{"id":2567,"date":"2022-06-14T19:06:15","date_gmt":"2022-06-14T19:06:15","guid":{"rendered":"https:\/\/hiima-store.com\/delivery\/"},"modified":"2022-07-16T08:42:18","modified_gmt":"2022-07-16T08:42:18","slug":"delivery","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hiima-store.com\/fr\/delivery\/","title":{"rendered":"Livraisons et retours"},"content":{"rendered":"
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Livraison<\/h3>\n

Les commandes pass\u00e9es avant 11h du Lundi au Vendredi sont exp\u00e9di\u00e9es le jour m\u00eame ou le lendemain (\u00e0 l\u2019exception des p\u00e9riodes de lancement de collection ou d\u2019\u00e9v\u00e8nements particuliers de l\u2019ann\u00e9e ou cela peux prendre quelques jours suppl\u00e9mentaires).
\nCeci est non valable pour les produits en pr\u00e9-commande.
\nLes commandes pass\u00e9s apr\u00e8s 11h (m\u00eame pour un express) ne pourront partir que le jour suivant ou lundi si la commande est pass\u00e9e le vendredi apr\u00e8s 11h.
\nLes livraisons sont assur\u00e9es par les services d\u2019UPS, de DHL, Fedex\u2026 du lundi au vendredi, en fonction de la meilleure option en terme de d\u00e9lai. \u200b<\/p>\n

Information importante : Le livreur n\u2019est pas dans l\u2019obligation d\u2019appeler la cliente en cas de non r\u00e9ponse au domicile, certains le font, mais ceci revient \u00e0 la volont\u00e9 de chaque livreur. Nous vous conseillons donc vivement de suivre votre colis via le site de UPS : www.ups.com<\/a>. Et de vous assurer d\u2019avoir une personne pr\u00e9sente au domicile lors de la livraison. Dans le cas ou le colis est automatiquement retourn\u00e9, les diff\u00e9rents frais de transport factur\u00e9s par la compagnie de transport devront \u00eatre \u00e0 la charge du client.<\/p>\n

Pr\u00e9-commande\u00a0 \u00a0\u00a0<\/strong>
\nIl sera toujours indiqu\u00e9 lorsqu\u2019un produit est disponible en pr\u00e9-commande et la date estimative d\u201denvoi ou de livraison sera indiqu\u00e9e sur la fiche produit.<\/p>\n

Nous proposons 3 types de livraison :<\/strong><\/p>\n

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  1. Livraison standard \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e : En cas de non-pr\u00e9sence au domicile lors de la livraison, le livreur pourra \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 d\u00e9poser le colis en point relais.<\/li>\n
  2. Livraison en point relais proche de l\u2019adresse indiqu\u00e9e : Vous pouvez choisir le point relais UPS de votre choix lors de votre commande.<\/li>\n
  3. Livraison express lendemain : La livraison se fera \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de la commande. En cas de non-pr\u00e9sence au domicile lors de la livraison, le livreur pourra \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 d\u00e9poser le colis en point relais. Pour les livraisons sur les Iles (Corse par exemple), la livraison pour le lendemain n\u2019est pas garantie, cela n\u00e9cessite plusieurs de jours.<\/li>\n<\/ol>\n
    Nous livrons dans le monde entier<\/h5>\n

    La livraison est offerte d\u00e8s 200\u20ac d\u2019achat pour les commandes exp\u00e9di\u00e9es vers : France M\u00e9tropolitaine, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Portugal, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Monaco et Italie.
    \nLe prix sera de 6\u20ac pour les commandes \u00e9tant en dessous de ce montant de 200\u20ac. \u200b<\/p>\n

    Si l\u2019adresse de livraison renseign\u00e9e par vos soins n\u2019est pas valide et induit donc un retour du colis pour non r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e, les frais de retour et de r\u00e9exp\u00e9dition du colis \u00e0 la nouvelle adresse seront \u00e0 la charge du Client.
    \nDe m\u00eame en cas de correction d\u2019adresse de la part du transporteur ou du client pour un changement d\u2019adresse, cette correction \u00e9tant factur\u00e9 par ce partenaire, il sera ainsi d\u00e9duit de tout remboursement.
    \nDans le cas, ou le colis est renvoy\u00e9 automatiquement \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur par la compagnie de transport, suite \u00e0 la non-r\u00e9cup\u00e9ration du colis dans les d\u00e9lais (10 jours calendaire), ces frais de retour ainsi que les frais d\u2019envoi seront factur\u00e9s au Client.<\/p>\n

    \u200bComment suivre mon colis ?<\/strong><\/p>\n

    Nous vous enverrons un e-mail d\u00e8s que votre colis sera exp\u00e9di\u00e9 avec le num\u00e9ro de suivi du colis.<\/p>\n

    Retour & Remboursement<\/h3>\n

    Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 partir du jour de r\u00e9ception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai de 14jours, nous ne pourrons accepter le retour.
    \nUn seul retour par commande sera accept\u00e9.<\/p>\n

    Comment proc\u00e9der<\/h5>\n

    1. Envoyez nous un email \u00e0 Hiima@hiima-store.com<\/a> en indiquant les information suivantes<\/p>\n