Les commandes pass\u00e9es avant 11h du Lundi au Vendredi sont exp\u00e9di\u00e9es le jour m\u00eame ou le lendemain (\u00e0 l\u2019exception des p\u00e9riodes de lancement de collection ou d\u2019\u00e9v\u00e8nements particuliers de l\u2019ann\u00e9e ou cela peux prendre quelques jours suppl\u00e9mentaires).
\nCeci est non valable pour les produits en pr\u00e9-commande.
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\nLes livraisons sont assur\u00e9es par les services d\u2019UPS, de DHL, Fedex\u2026 du lundi au vendredi, en fonction de la meilleure option en terme de d\u00e9lai. \u200b<\/p>\n
Information importante : Le livreur n\u2019est pas dans l\u2019obligation d\u2019appeler la cliente en cas de non r\u00e9ponse au domicile, certains le font, mais ceci revient \u00e0 la volont\u00e9 de chaque livreur. Nous vous conseillons donc vivement de suivre votre colis via le site de UPS : www.ups.com<\/a>. Et de vous assurer d\u2019avoir une personne pr\u00e9sente au domicile lors de la livraison. Dans le cas ou le colis est automatiquement retourn\u00e9, les diff\u00e9rents frais de transport factur\u00e9s par la compagnie de transport devront \u00eatre \u00e0 la charge du client.<\/p>\n
Nous proposons 3 types de livraison :<\/strong><\/p>\n
La livraison est offerte d\u00e8s 200\u20ac d\u2019achat pour les commandes exp\u00e9di\u00e9es vers : France M\u00e9tropolitaine, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Portugal, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Monaco et Italie.
\nLe prix sera de 6\u20ac pour les commandes \u00e9tant en dessous de ce montant de 200\u20ac. \u200b<\/p>\n
Si l\u2019adresse de livraison renseign\u00e9e par vos soins n\u2019est pas valide et induit donc un retour du colis pour non r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e, les frais de retour et de r\u00e9exp\u00e9dition du colis \u00e0 la nouvelle adresse seront \u00e0 la charge du Client.
\nDe m\u00eame en cas de correction d\u2019adresse de la part du transporteur ou du client pour un changement d\u2019adresse, cette correction \u00e9tant factur\u00e9 par ce partenaire, il sera ainsi d\u00e9duit de tout remboursement.
\nDans le cas, ou le colis est renvoy\u00e9 automatiquement \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur par la compagnie de transport, suite \u00e0 la non-r\u00e9cup\u00e9ration du colis dans les d\u00e9lais (10 jours calendaire), ces frais de retour ainsi que les frais d\u2019envoi seront factur\u00e9s au Client.<\/p>\n
\u200bComment suivre mon colis ?<\/strong><\/p>\n
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1. Envoyez nous un email \u00e0 Hiima@hiima-store.com<\/a> en indiquant les information suivantes<\/p>\n
2. Le Produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine (carton, boite et plastique d\u2019origine), dans son \u00e9tat d\u2019origine, neuf, non port\u00e9, et bien emball\u00e9 dans son carton d\u2019origine afin de prot\u00e9ger la paire durant le transport. Le plastique de protection sous la semelle de la paire de chaussure doit \u00eatre \u00e9galement intact (sans impacts).<\/p>\n
3. Nous vous enverrons par email l\u2019\u00e9tiquette de retour qu\u2019il faudra imprimer et coller sur le paquet.
\nL\u2019\u00e9tiquette a une dur\u00e9e de validit\u00e9 de 8 jours et le colis sera \u00e0 d\u00e9poser dans le relais UPS de votre choix : www.ups.com<\/a>.
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\nA r\u00e9ception du colis, nous v\u00e9rifierons l\u2019\u00e9tat de la marchandise retourn\u00e9. Aucun retour ne sera accept\u00e9 et donc aucun remboursement ou avoir ne sera effectu\u00e9 si les produits retourn\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 visiblement utilis\u00e9s ou endommag\u00e9s et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre \u00e0 la vente.
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